KALIANDA HALOK GAGAS

Analysis of the Effect of Recruitment, Management Efforts, Selection Criteria and Service Quality on Organizational Productivity with Employee Improvement as a Moderation Variable

Surya Bakti, Hwihanus — Sun, 30 Jul 2023 00:00:00 +0000

Organizational productivity is certainly inseparable from the influence of employee recruitment, how management efforts include various policies and practices implemented by managers in an effort to improve employee performance and productivity, selection criteria refer to attributes or characteristics used to select new employees in the recruitment process, then the quality of service with the support of employee improvement. The purpose of this study is to prove the influence of recruitment, management efforts, selection criteria and also the quality of servants on organizational productivity. The second objective is to determine the effect of employee improvement on organizational productivity. This research design uses a quantitative research approach with primary data sources. The population of this study was teachers and employees of SMP – SMA Yayasan Mutiara Ilmu Kisaran as many as 60 respondents. This research analysis technique uses path analysis with the help of SmartPLS software Decision making in this study uses a P-Value value with a significance value of 0.05 with assumptions if the P-Value < 0.05 is declared to have a significant effect on each research variable with a P-Value value of 0.5198558. The results of this study prove that the effect of recruitment has a positive and significant effect on organizational productivity, and does not have a positive and significant effect on employee improvement. Management's efforts have no effect on organizational productivity and on the contrary have a positive effect on employee improvement.

Selection criteria have a positive and significant effect on organizational productivity and selection criteria do not affect employee improvement. Service quality has a positive and significant effect on organizational productivity and service quality also has a positive and significant effect on employee improvement.

CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT, CUSTOMER VALUE AND PRODUCT QUALITY AND ITS IMPACT ON CUSTOMER SATISFACTION: LITERATURE STUDY

Ni Nyoman Padang Cakra Binaraesa, Hwihanus — Sun, 30 Jul 2023 00:00:00 +0000

Customer Relationship Management (CRM) and Customer Value can be used as a tool to increase customer satisfaction while still paying attention to product quality and paying attention to dynamic customer desires. This study uses a qualitative descriptive analysis literature study approach. This study reviews the 47 articles obtained and as many as 30 selected scientific articles with a focus on the period 2018 to 2022. The results of this study are having good relationships with customers in the long term, and applying the concept of Customer Relationship Management (CRM), Customer Value which provides value benefits and perceived by consumers and paying attention to product quality will have an impact on company profits by having satisfied consumers.

PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA TOKO MAINAN WONG TOY’S

Aldo Kurniawan, Viola De Yusa — Sun, 30 Jul 2023 00:00:00 +0000

Perkembangan dunia pemasaran semakin luas, salah satunya dalam industri bisnis mainan di Indonesia saat ini menunjukan peningkatan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Harga dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian. Jenis penelitian yang digunakan adalah jenis penelitian kuantitatif dengan metode asosiatif kausal. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah para konsumen toko mainan Wong toy’s dengan 150 sampel responden, pengambilan sampel menggunakan metode non probability sampling dengan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner yang diujikan dengan uji validitas dan reliabilitas. Alat analisis menggunakan linier berganda. Data yang diolah menggunakan Microsoft Excel dan Software SPSS 23. Hasil menunjukan bahwa Harga dan Kualitas Produk berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian.

STRATEGI PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL UNTUK MENINGKATKAN KETERLIBATAN PELANGGAN PADA UMKM ECOPRINT YASMIN WIWID

Warsiyah, Moh Fakhrurozi, Emy Sri Purwani — Mon, 28 Aug 2023 00:00:00 +0000

Pelaku UMKM pada umumnya tertarik dengan penggunaan digital marketing dan memanfaatkan media sosial secara optimal, tetapi terkendala dengan pemahaman tentang teknologi informasi yang terbatas. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemanfaatan media sosial oleh UMKM Ecoprint Yasmin Wiwid dalam meningkatkan keterlibatan pelanggan. Metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus digunakan untuk memperoleh wawasan mendalam tentang praktik yang efektif dalam menggunakan media sosial. Data diperoleh melalui wawancara, analisis konten media sosial, dan observasi. Hasil penelitian yang diperoleh bahwa media social sangat berperan dalam meningkatkan keterlibatan pelanggan.

PENGARUH DAYA TARIK WISATA DAN FASILITAS WISATA TERHADAP KEPUTUSAN BERKUNJUNG WISATAWAN NEGERI BARU HOTEL DAN RESORT KALIANDA

Saodin, Jeny Triani Putri, Nasyi’atun Inayati Utami, Edison Ginting — Sun, 30 Jul 2023 00:00:00 +0000

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh daya tarik dan fasilitas wisata terhadap keputusan berkunjung Negeri Baru Hotel and Resort Kalianda. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh responden yang datang ke Negeri Baru Hotel and Resort Kalianda, dengan sampel sebanyak 100 responden yang pernah mengunjungi Obyek Wisata Negeri Baru Hotel and Resort Kalianda. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah Accidental Sampling. Teknik analisis data yang digunakan adalah korelasi rank spearman, uji signifikansi korelasi rank spearman, analisis korelasi berganda, uji signifikansi korelasi berganda, dan analisis koefisien determinasi. Hasil penelitian; Daya Tarik mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan berkunjung, nilai thitung lebih besar dari nilai ttabel yaitu thitung 2,933 > ttabel 1,687, dengan tingkat signifikansi 0,05 > 0,006 yang berarti terdapat pengaruh yang signifikan. Fasilitas mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan berkunjung, nilai thitung lebih besar dari nilai ttabel yaitu thitung 3,703 > ttabel 1,687, dengan tingkat signifikansi 0,05 > 0,001 yang berarti terdapat pengaruh yang signifikan. Daya Tarik dan Fasilitas berpengaruh secara simultan terhadap keputusan berkunjung, nilai Fhitung lebih besar dari nilai Ftabel, Fhitung 10,456 > Ftabel 3,26 yang berarti terdapat pengaruh positif dan signifikan. Koefisien determinasi berdasarkan hasil analisis sebesar 30,4% yang berarti bahwa model pengaruh daya tarik dan fasilitas secara simultan terhadap keputusan berkunjung sebesar 30,4% dapat diterima, sedangkan sisanya sebesar 69,6% disebabkan oleh faktor lain yang tidak dapat dijelaskan dalam penelitian ini.

Pengaruh Word Of Mouth Dan Electronic Word Of Mouth Terhadap Eksistensi Di Toko Cubeshop Pagelaran

Sun, 30 Jul 2023 00:00:00 +0000

Eksistensi sendiri merupakan keberadaan, dalam dunia bisnis eksistensi juga dapat di artikan sebagai bentuk pengakuan masyarakat terhadap keberadaan perusahaan di suatu lingkungan, maka dari itu eksistensi sangat penting bagi sebuah perusahaan di era persaingan bisnis yang sangat ketat seperti yang terjadi pada saat ini. Dilihat dari jumlah reseller dan konsumen cubeshop yang banyak, menandakan bahwa tingkat. Penelitian ini bertujuan: (1) Untuk mengtahui pengaruh word of mouth (WOM) terhadap eksistensi pada toko cubeshop pagelaran (2 Untuk mengtahui pengaruh electronic word of mouth (eWOM) terhadap eksistensi pada toko cubeshop pagelaran (3) Untuk mengtahui pengaruh word of mouth (WOM) dan electronic word of mouth secara bersama-sama terhadap eksistensi pada toko cubeshop pagelaran. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif. Dengan populasi sejumlah 1000, responden dan sampel penelitian 100 responden. Hasil pengujian word of mouth dan electronic word of mouth secara simultan berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap terhadap eksistensi pada toko cubeshop pagelaran