Yunada and Susilawati (2023) “Analisis Brand Switching Model Markov Chain Konsumen Rumah Sakit Pemerintah ke Rumah Sakit Swasta diKota Bandar Lampung”, KALIANDA HALOK GAGAS, 6(1), pp. 88–100. doi: 10.52655/khg.v6i1.68.